VANDAAG BESTELD IS MORGEN GRATIS VERZONDEN!

Ruilen & Retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen

Stap 1:  Stuur een email naar info@firaly.com om het retourformulier te ontvangen.

Stap 2: Stuur je bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.

24/7 Klantenservice

Ons team staat 24/7 klaar voor al jouw vragen!

Binnen 24 uur verzonden

Wij nemen de verzendkosten voor eigen rekening!

Veilig betalen

Onze site maakt gebruik van een SSL-verbinding.

Niet goed, Geld terug!

Wij hanteren een 100% tevredenheidsgarantie.